Support und Wartung

Supportvertrag

Mit dem Abschluss eines Supportvertrages erhalten Sie privilegierten technischen Support bei Problemen mit der Anwendung. Die Hilfestellung erfolgt je nach Problemstellung direkt per Telefon, per Email oder per Online Bildschirm Support.
Der Supportvertrag ersetzt zwar keine Schulung, aber er gewährt Ihnen technische Unterstützung und Hilfe bei allfälligen Problemen mit der Anwendung.

Preise Supportvertrag
Supportvertrag für 1 Lizenz
CHF 300.00 / EUR 285.00
Aufpreis für jede weitere Lizenz
CHF 100.00 / EUR 95.00

Software Upgradevertrag

Mit dem Abschluss eines Software Upgrade- Wartungsvertrages erhalten Sie automatisch regelmässige Programm-Updates und Upgrades nach Release des Herstellers ohne zusätzliche Kosten, sowie privilegierten technischen Support.
Dies stellt eine geeignete Möglichkeit dar, die jährlichen Kosten für Update- und Support im Griff zu behalten.
Mit einem Upgrade- Wartungsvertrag bleiben die Anwender automatisch immer auf dem neuesten Stand der Software.

Preise Software Upgradevertrag
Graphite 1 Lizenz, 1 Jahr: CHF 350.00 / EUR 330.00
Xenon 1 Lizenz, 1 Jahr: CHF 450.00 / EUR 425.00
Cobalt 1 Lizenz, 1 Jahr CHF 450.00 / EUR 425.00

Die Preise für den Upgrade- Wartungsvertrag gelten nur wenn den Vertrag unmittelbar nach dem Kauf der Software Lizenz abgeschlossen wurde.
Kunden welche einen Upgrade- Wartunsvertrag nachträglich abschliessen möchten, bezahlen eine Aufnahmegebühr, die von der Programmversion und dem Kaufdatum der Lizenz abhängig ist.
Bitte kontaktieren Sie uns für ein entsprechendes Angebot.

Laufzeit
Die Laufzeit der Verträge beträgt ein Jahr und kann anschliessend verlängert werden. Es besteht keine automatische Erneuerungspflicht.

Preise excl. MWST. Preisänderungen jederzeit vorbehalten.